Perkara Yang Perlu Dielakkan Dalam Khidmat Pelanggan #6 - Mengabaikan Maklum Balas

Memastikan pelanggan anda berpuas hati adalah penting untuk menjalankan perniagaan yang berjaya. Ini bermakna apabila mereka memberikan maklum balas, anda perlu mendengar. Cadangan yang dikemukakan oleh pelanggan anda harus dilihat untuk menambah baik produk atau perkhidmatan anda.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Perkara Yang Perlu Dielakkan Dalam Khidmat Pelanggan #5 - Memberi Penyelesaian Generik

Jika anda telah lama berada dalam khidmat pelanggan, anda mungkin memberi jawapan atau penyelesaian secara generik. Namun, anda sepatutnya meneliti sepenuhnya setiap penyelesaian sebelum membuat kesimpulan. Dengan cara ini, anda akan yakin bahawa anda sentiasa memberikan nasihat yang betul.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Perkara Yang Perlu Dielakkan Dalam Khidmat Pelanggan #4 - Tidak Menunjukkan Empati

Dalam sesetengah kes, anda tidak akan dapat memberikan penyelesaian yang memuaskan hati pelanggan. Namun, anda masih harus menunjukkan empati dengan menjelaskan bahawa anda memahami isu mereka dan anda telah cuba sebaik mungkin untuk menyelesaikan masalah mereka

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Perkara Yang Perlu Dielakkan Dalam Khidmat Pelanggan #3 - Menyalahkan Pelanggan

Jangan sekali-kali memberitahu pelanggan mereka salah. Mereka mungkin tidak biasa dengan produk atau perkhidmatan yang anda berikan. Sebaliknya, anda harus memberikan mereka maklumat yang mereka perlukan, tetapi anda harus melakukannya dengan cara yang membantu dan tidak kasar.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Tips Pembentangan - Mulakan Dengan Outline

Sebelum anda merangka ucapan penuh, catat perkara utama pembentangan anda. Melihat lakaran asas idea memberi anda peluang untuk mengubah atau menukar topik tertentu dengan cepat.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#KursusPembentanganEfektif

#KursusPembentanganKL

#KursusPembentanganMalaysia

Tips Pembentangan - Perhatikan Pembentangan Pembentang Lain

Perhatikan cara pembentaing profesional membentang — daripada bahasa badan mereka kepada aliran idea mereka — untuk mencari taktik pembentangan yang boleh anda gunakan untuk diri anda sendiri. 

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#KursusPembentanganEfektif

#KursusPembentanganKL

#KursusPembentanganMalaysia

Tips Pembentangan - Elakkan Membentang Topik Yang Terlalu Panjang

Membentang topik yang terlalu panjang akan menyekat tumpuan audien anda. Tentukan kerumitan subjek anda dan seterusnya tentukan sama ada anda perlu mengecilkan topik dengan mempertimbangkan masa yang telah diperuntukkan untuk pembentangan anda.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#KursusPembentanganEfektif

#KursusPembentanganKL

#KursusPembentanganMalaysia

Tips Pembentangan - Membentang Topik Yang Sesuai Dengan Audien

Pembentangan anda akan penuh dengan maklumat berguna kepada audien jika anda menghubungkan minat dan keperluan mereka dengan topik anda. Kenal pasti butiran audien seperti profesion, industri, minat mereka, dsb. Ini bertujuan supaya anda tahu cara merangka topik anda supaya relevan.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#KursusPembentanganEfektif

#KursusPembentanganKL

#KursusPembentanganMalaysia

Tips Pembentangan - Buat Peta Minda Untuk Meneroka Topik Anda

Semarakkan semula pengetahuan anda tentang subjek dengan mencipta peta minda, atau rajah, yang menunjukkan semua idea berbeza yang berkaitan dengan topik tersebut. Ini akan membantu anda berasa lebih yakin untuk menyampaikan pembentangan tentang topik tersebut.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#KursusPembentanganEfektif

#KursusPembentanganKL

#KursusPembentanganMalaysia

Tips For Reducing Absenteeism - Incentives

Another option is to provide incentives to employees who show up on time. This encourages those who are frequently absent and motivates those who are constantly at work.

#TripleATraining

#HRDFTrainingProvider

#MOFTrainingProvider

#HRCourse

#ManagingAbsenteeism

#ManagingAbsenteeismCourse

Tips For Reducing Absenteeism - Feedback

You should make an effort to provide regular feedback to your employees. This does not have to be only when they have done something wrong; you should also try to recognize their successes.

#TripleATraining

#HRDFTrainingProvider

#MOFTrainingProvider

#HRCourse

#ManagingAbsenteeism

#ManagingAbsenteeismCourse

Tips For Reducing Absenteeism - Supporting Staff Member

Once you've established a policy, the next step is to set up a system to assist employees who are experiencing difficulties. By investing in Employee Assistance Programs (EAP), you are providing your employees with a support system that they can use when they are experiencing difficulties in their personal or professional lives.

#TripleATraining

#HRDFTrainingProvider

#MOFTrainingProvider

#HRCourse

#ManagingAbsenteeism

#ManagingAbsenteeismCourse

Impact of Absenteeism - Reduced Productivity

With declining performance comes decreased productivity, both in terms of quantity and quality of work. And, with employees absent, it is up to managers to reorganize projects or move deadlines (which does not make you look good to your clients).

#TripleATraining

#HRDFTrainingProvider

#MOFTrainingProvider

#HRCourse

#ManagingAbsenteeism

#ManagingAbsenteeismCourse

Impact of Absenteeism - Employee Performance

Employees who frequently miss work will not perform as well as those who do not. When they miss work frequently, their performance is bound to suffer because they miss out on projects, training, and updates. All of this can contribute to low morale at work.

#TripleATraining

#HRDFTrainingProvider

#MOFTrainingProvider

#HRCourse

#ManagingAbsenteeism

#ManagingAbsenteeismCourse

High Impact Presentation Skills | 16-17 June 2022 | Online Courses

Assalamualaikum dan salam sejahtera,

Pada 17 Jun, kami telah menamatkan kursus atas talian yang bertajuk High Impact Presentation Skills. Kursus ini bertujuan untuk menggilap kemahiran pembentangan peserta di dalam Bahasa Inggeris.

#tripleAtraining

#traintodayforabettertomorrow

#pembelajaransepanjanghayat

#HRDCRegisteredTrainingProvider

#PembekalLatihanBerdaftarMOF

#PembekalLatihanBerdaftarKementerianKewangan

#PembekalLatihanBerdaftarEperolehan

Public Program Calendar For July 2022

Assalamualaikum and good day,

We are pleased to announce our Public Program Calendar for July 2022. Should any of these courses interest you, please whatsapp me at 011-25085983 or call Puan Aishah at 012-8919855.

#tripleAtraining

#traintodayforabettertomorrow

#pembelajaransepanjanghayat

#HRDCRegisteredTrainingProvider

#PembekalLatihanBerdaftarMOF

#PembekalLatihanBerdaftarKementerianKewangan

#PembekalLatihanBerdaftarEperoleha

Importance of First Aid - It Encourages Healthy And Safe Living

First aid teaches you the value of healthy living and how your lifestyle habits and choices can increase or decrease your chances of developing problems such as coronary heart disease. Knowing this information makes you more aware of your own health and alert to potential hazards in your environment.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#KursusFirstAid

#LatihanFirstAid

#BengkelFirstAid

#KursusCPR

#LatihanCPR

#BengkelCPR

Importance of First Aid - Your Safety Before Others

One of the first things you'll learn during your first aid training is that you must prioritize your own safety. It's not selfishness; it's common sense. Keeping yourself safe means that you can help others rather than needing help yourself.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#KursusFirstAid

#LatihanFirstAid

#BengkelFirstAid

#KursusCPR

#LatihanCPR

#BengkelCPR

Importance of First Aid - Instils The Desire To Care

First aid training allows you to reflect on yourself and how you and others react in different situations. Understanding this will boost your confidence in a variety of non-medical day-to-day situations.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#KursusFirstAid

#LatihanFirstAid

#BengkelFirstAid

#KursusCPR

#LatihanCPR

#BengkelCPR

Importance of First Aid - Confident In Performing First Aid Procedure

Having basic first aid knowledge means you'll be confident in your first aid administration skills and abilities, and with it, you can use it to help people that are in need.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#KursusFirstAid

#LatihanFirstAid

#BengkelFirstAid

#KursusCPR

#LatihanCPR

#BengkelCPR

Importance of First Aid - Learn To Collect Victim Data And Information

First aid teaches you how to gather information and data about what happened and the condition of the patients. This information will be relayed to the emergency services, saving them time. You will also be an important link in the survival chain.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#KursusFirstAid

#LatihanFirstAid

#BengkelFirstAid

#KursusCPR

#LatihanCPR

#BengkelCPR

Importance of First Aid - Helps To Prevent The Situation From Becoming Worse

In some cases, if a patient does not receive basic first aid care right away, their condition will rapidly deteriorate. You can stabilize a patient until emergency medical services arrive if you can provide basic care.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#KursusFirstAid

#LatihanFirstAid

#BengkelFirstAid

#KursusCPR

#LatihanCPR

#BengkelCPR

Importance of First Aid - Reduce Victim Anxiety Level

By remaining calm and collected, as a result of your first aid knowledge, you are actually providing emotional support to the victim, making them feel more secure and, as a result, lowering their anxiety levels.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#KursusFirstAid

#LatihanFirstAid

#BengkelFirstAid

#KursusCPR

#LatihanCPR

#BengkelCPR

Importance of First Aid - It Enables You To Increase Patient Comfort

Although not all accidents, injuries, or illnesses necessitate hospitalization, they do cause pain and suffering to the patient.

You can help relieve their discomfort by knowing how to act – even if it's as simple as correctly applying an ice pack or using appropriate bandaging.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#KursusFirstAid

#LatihanFirstAid

#BengkelFirstAid

#KursusCPR

#LatihanCPR

#BengkelCPR

Importance of First Aid - Helps Calm Yourself

First aid training will help you to be confident and comfortable in distress situation.

Therefore, you will be more effective and in control of the situation when facing situation such as road or workplace accidents.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#KursusFirstAid

#LatihanFirstAid

#BengkelFirstAid

#KursusCPR

#LatihanCPR

#BengkelCPR

Importance of First Aid - Boost Up Recovery Time

Administering a proper first aid can help to reduce a person’s recovery time and make the difference between the patient having a temporary or long-term disability.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#KursusFirstAid

#LatihanFirstAid

#BengkelFirstAid

#KursusCPR

#LatihanCPR

#BengkelCPR

Kursus Awam | Kursus Pengurusan Stor | Kursus Atas Talian | 28 Jun 2022

"Antara kepentingan pengurusan stor yang efektif ialah membantu mengekalkan bekalan bahan yang betul pada masa kerja atau projek sedang dijalankan."

Mengapakah anda perlu memilih kursus kami:
✅ Syarikat kami berdaftar dengan SSM, MOF & HRDC
✅ Jurulatih yang berpengalaman di dalam bidang mereka
✅ Pampasan HRDC (SBL-KHAS)
✅ Penekanan terhadap pembangunan ilmu, kemahiran, dan kelakuan peserta

Untuk mendaftar atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila whatsapp saya di talian 011-25085983.

#tripleAtraining
#traintodayforabettertomorrow
#pembelajaransepanjanghayat
#HRDCRegisteredTrainingProvider
#PembekalLatihanBerdaftarMOF
#PembekalLatihanBerdaftarKementerianKewangan
#PembekalLatihanBerdaftarEperolehan

Kursus Protokol & Etiket | 1-3 Jun | Pulau Pinang

Assalamualaikum & salam sejahtera,

Pada 3 Jun yang lalu, kami telah mengadakan kursus Protokol & Etiket. Program ini dijalankan untuk membantu para peserta untuk menyesuaikan diri dengan protokol dan etiket dalam acara rasmi.

#tripleAtraining

#traintodayforabettertomorrow

#pembelajaransepanjanghayat

#HRDCRegisteredTrainingProvider

#PembekalLatihanBerdaftarMOF

#PembekalLatihanBerdaftarKementerianKewangan

#PembekalLatihanBerdaftarEperolehan

Kursus "Power Up Your English: Intermediate Level" | 8-9 Jun 2022 | Kursus Atas Talian

Assalamualaikum & salam sejahtera,

Hari ini, kami telah mengadakan program "Power Up Your English: Intermediate Level". Program ini telah membantu para peserta untuk menggilap kemahiran Bahasa Inggeris mereka dan menaikkan semangat mereka untuk berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris.

#tripleAtraining

#traininganddevelopment

#skillsenhancement

#professionaldevelopment

#productivityandperformance

#pembelajaransepanjanghayat

#HRDCRegisteredTrainingProvider

#PembekalLatihanBerdaftarMOF

#PembekalLatihanBerdaftarKementerianKewangan

#PembekalLatihanBerdaftarEperolehan

Kursus Awam | Kursus Pengurusan Stor | Kursus Atas Talian | 28 Jun 2022

"Antara kepentingan pengurusan stor yang efektif ialah membantu menguruskan stok anda dengan lebih baik. Hal ini akan mengelakkan penghabisan stok, memberi anda masa untuk menambah stok, dan memberi anda idea tentang nilai yang terikat dalam stok anda."

Mengapakah anda perlu memilih kursus kami:

✅ Syarikat kami berdaftar dengan SSM, MOF & HRDC

✅ Jurulatih yang berpengalaman di dalam bidang mereka

✅ Pampasan HRDC (SBL-KHAS)

✅ Penekanan terhadap pembangunan ilmu, kemahiran, dan kelakuan peserta

Untuk mendaftar atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila whatsapp saya di talian 011-25085983.

#tripleAtraining

#traininganddevelopment

#skillsenhancement

#professionaldevelopment

#productivityandperformance

#pembelajaransepanjanghayat

#HRDCRegisteredTrainingProvider

#PembekalLatihanBerdaftarMOF

#PembekalLatihanBerdaftarKementerianKewangan

#PembekalLatihanBerdaftarEperolehan

Selamat Hari Keputeraan Yang di-Pertuan Agong

Assalamualaikum dan salam sejahtera,

Kami warga Triple A Training ingin mengucapkan Selamat Hari Keputeraan Yang di-Pertuan Agong, kepada Duli Yang Maha Mulia, Seri Paduka Baginda Yang Di-Pertuan Agong, Al-Sultan Abdullah Ri’ayatuddin Al-Mustafa Billah Shah Ibni Almarhum Sultan Haji Ahmad Shah Al-Musta’in Billah.

#tripleAtraining

#traininganddevelopment

#skillsenhancement

#professionaldevelopment

#productivityandperformance

#pembelajaransepanjanghayat

#HRDCRegisteredTrainingProvider

#PembekalLatihanBerdaftarMOF

#PembekalLatihanBerdaftarKementerianKewangan

#PembekalLatihanBerdaftarEperolehan

Pengumuman Kursus Awam Bagi Bulan Jun

Assalamualaikum & salam sejahtera,

Kami dengan sukacitanya ingin mengumumkan kursus awam kami untuk bulan Jun. Untuk mendaftar atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila whatsapp saya di talian 011-25085983.

#tripleAtraining

#traininganddevelopment

#skillsenhancement

#professionaldevelopment

#productivityandperformance

#pembelajaransepanjanghayat

#HRDCRegisteredTrainingProvider

#PembekalLatihanBerdaftarMOF

#PembekalLatihanBerdaftarKementerianKewangan

#PembekalLatihanBerdaftarEperolehan